Оферта о заключении договора на оказание платных медицинских услуг

УТВЕРЖДЕНА
Приказ № 102
Генерального директора
Ростомяна Д.Г.
от «01»января 2022 г.

ОФЕРТА
О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА НА ОКАЗАНИЕ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

Российская Федерация, г. Москва — «01» января 2022 г.

Общество с ограниченной ответственностью Медицинский центр высоких технологий «ЛазерВита» (далее — «Организация») в лице Генерального директора Ростомяна Дживана Гагиковича, действующего на основании Устава, публикует настоящую Оферту о заключении договора на оказание платных медицинских услуг (далее — «Оферта»).

1. Общие положения

1.1. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая Оферта является предложением Организации заключить с любым, кто отзовётся на Оферту, договор на оказание платных медицинских услуг (далее — «Договор») на условиях, предусмотренных Офертой.

1.2. Сторонами Договора являются Исполнитель и совершеннолетнее и / или полностью дееспособное физическое лицо, обратившееся за заключением Договора в своих интересах (далее — «Пациент») или в интересах другого лица (далее — «Заказчик»).

1.3. Ознакомление Заказчика или Пациента с положениями настоящей Оферты осуществляется путём размещения её действующей редакции на сайте https://dermatology-academy.ru/, а также на информационных стендах (стойках) Организации. Организация оставляет за собой право вносить изменения в Оферту и Договор оказания платных медицинских услуг. Такие изменения вступают в силу со дня их размещения на указанном сайте и распространяются на отношения Сторон, возникшие после вступления изменений в силу. Недействительность одного или нескольких условий Оферты не влечёт недействительности остальных её условий.

1.4. Настоящая Оферта вступает в силу «01» января 2022 года и действует до официального отзыва или утверждения в новой редакции.

1.5. Заказчик или Пациент обязан ознакомиться с Офертой в актуальной редакции. Несогласие с любым пунктом означает, что Договор не заключается, и услуги не предоставляются. Акцептом Оферты является полная предоплата услуг в порядке, сроки и на условиях, определённых Договором.

1.6. Договор считается заключённым в письменной форме по пункту 3 статьи 434 и пункту 3 статьи 438 ГК РФ, если письменное предложение принято конклюдентными действиями.

2. Условия договора, заключаемого в соответствии с Офертой.
Термины и определения

2.1. Платные медицинские услуги — услуги, предоставляемые потребителям на возмездной основе за счёт личных средств граждан, работодателей и иных источников, в том числе по договорам ДМС.

2.2. Пациент — физическое лицо, намеренное получить либо получающее услуги лично по Договору.

2.3. Заказчик — дееспособное лицо, заключающее Договор в интересах Пациента и оплачивающее услуги. Может совпадать с Пациентом.

2.4. Уполномоченное лицо — лицо, указанное Заказчиком, которому может передаваться информация о здоровье Пациента.

2.5. Законный представитель — лицо, действующее от имени Пациента по закону (родитель, опекун и др.).

2.6. Исполнитель — ООО «Медицинский центр высоких технологий «ЛазерВита»» (ИНН 7727775282, ОГРН 1127746215915), 117624, г. Москва, ул. Скобелевская, 25 к. 2, лицензия № Л041-01137-77/00349694 от 10.06.2020 г.

2.7. Сайт Исполнителя — https://dermatology-academy.ru/.

2.8. Договор — договор оказания платных медицинских услуг между Исполнителем и Заказчиком или Пациентом.

2.9. Договор-заказ — приложение № 1 к Договору с перечнем, стоимостью и сроками услуг.

2.10. Сервисы Исполнителя — онлайн-сервисы личного кабинета на Сайте для удалённого взаимодействия.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик и / или Пациент принять и оплатить услуги. Перечень определяется при обращении и фиксируется в Договоре-заказе, стоимость и сроки указаны на Сайте и согласовываются Сторонами.

3.2. Исполнитель гарантирует, что услуги соответствуют требованиям, разрешённым на территории РФ, и оказываются на основании действующей лицензии.

3.3. Акцептуя Оферту, Заказчик и / или Пациент подтверждают, что:

• ознакомлены с правилами внутреннего распорядка;
• согласны на использование внесённых средств для оплаты услуг, включая услуги с НДС 20 %;
• в случаях, когда Заказчик и Пациент разные лица, согласие на оказание услуг Пациенту
• презюмируется;
• уведомлены о последствиях несоблюдения рекомендаций Исполнителя.

3.4. При заключении Договора Исполнитель размещает на стендах / Сайте информацию о перечне услуг, ценах, сроках, врачах, стандартах помощи, правилах оказания услуг и льготах.

3.5. Заказчик и / или Пациент вправе предоставить информацию о диагнозах, аллергиях, противопоказаниях.

3.6. Акцептом Заказчик уведомлён о возможности бесплатной помощи по программе госгарантий.

3.7. Срок выполнения лабораторных исследований исчисляется со следующего дня после получения биоматериала.

3.8. При необходимости повторного взятия биоматериала Исполнитель уведомляет Заказчика; стоимость услуг не меняется.

3.9. Услуги включают допустимое вмешательство и возможные осложнения; Заказчик подтвердил достоверность сведений о состоянии здоровья.

3.10. Услуги, проведённые по стандартам, могут не дать ожидаемого эффекта по индивидуальным причинам; это не является нарушением Договора.

3.11. Клиника вправе брать предоплату:
3.11.1. За фотодинамическую терапию — 10 000 ₽ или 25 000 ₽;
3.11.2. За консультации врачей экспертного класса / консилиум — в размере полной стоимости. Предоплата не возвращается при отказе Пациента.

3.12. Заказчик и / или Пациент дают согласие на безвозмездное обезличенное использование остаточного биоматериала в научных целях.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Обязанности Исполнителя

4.1.1. Оказать услуги качественно и в срок.

4.1.2. Соблюдать законодательство и санитарные нормы.

4.1.3. Предоставить информацию о месте, режиме работы, ценах, лицензии и квалификации.

4.1.4. По требованию информировать Пациента о состоянии здоровья, методах лечения и рисках.

4.1.5. Выдавать документы для налоговых вычетов.

4.1.6. По запросу предоставлять копии меддокументации.

4.1.7. Доводить до сведения правила оказания платных услуг.

4.1.8. Передавать персональные данные третьим лицам только с письменного согласия.

4.1.9. Направлять результаты исследований по e-mail; риски несанкционированного доступа несёт Получатель.

4.1.10. Оформлять и хранить меддокументацию в установленном порядке.

4.1.11. Соблюдать конфиденциальность.

4.2. Права Исполнителя

4.2.1. Привлекать другие медорганизации с необходимой лицензией.

4.2.2. Определять объём услуг и необходимость перевода Пациента.

4.2.3. При опоздании Пациента > 20 минут перенести приём.

4.2.4. Измерять температуру посетителей.

4.2.5. Вести видеонаблюдение в целях безопасности.

4.2.6. Приостанавливать услуги при непредоставлении достоверной информации.

4.3. Обязанности Заказчика и / или Пациента

4.3.1. Ознакомиться с требованиями подготовки к исследованиям.

4.3.2. При самостоятельном взятии биоматериала соблюдать правила.

4.3.3. Соблюдать условия Договора и требования законодательства.

4.3.4. Подписать информированные согласия и другие документы.

4.3.4.1. Для косметологических услуг — согласие с перечнем возможных осложнений.

4.3.5. Уведомлять об изменении персональных данных в 10-дневный срок.

4.3.6. Оплатить услуги в установленные сроки.

4.3.7. Выполнять рекомендации врачей.

4.4. Права Заказчика и / или Пациента

4.4.1. Определять объём услуг по прайс-листу.

4.4.2. Получать информацию о состоянии здоровья.

4.4.3. Получать результаты исследований в выбранной форме.

4.4.4. Отказаться от Договора, оплатив фактические расходы Исполнителя.

4.5. Заказчик гарантирует достоверность указанных контактов и несёт риск последствий при их недостоверности.

5. Порядок оказания медицинских услуг

5.1. Подтверждения Заказчика и / или Пациента при заключении Договора:

• получена полная информация о услугах;
• уведомлены о последствиях недостоверной информации и несоблюдения требований;
• Исполнитель не возвращает биоматериал, кроме предусмотренных случаев.

5.2. Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных.

5.2.1. Операции: сбор, хранение, использование, передача, обезличивание и др.

5.2.2. Перечень данных: ФИО, дата и место рождения, адреса, телефоны, паспортные данные, СНИЛС, e-mail, профессия, сведения о здоровье и др.

5.2.3. Цели обработки: медико-профилактические, исполнение Договора, выдача результатов, информирование, маркетинг.

5.2.4. Генетические данные обрабатываются обезличенно для научных целей.

5.2.5. Допускается поручение обработки третьим лицам и передача по запросам госорганов.

5.3. Если Заказчик не является Пациентом, он подтверждает действия по согласованию с Пациентом и несёт ответственность перед ним.

5.4. Услуги могут предоставляться в объёме стандарта помощи или по просьбе Заказчика — выборочно либо сверх стандарта.

5.5. Экстренные услуги по угрозе жизни оказываются бесплатно; Исполнитель вправе изменить объём услуг при угрозе жизни.

5.6. При необходимости дополнительных услуг оформляется новый Договор-заказ или допуслуги в рамках существующего.

5.7. На территории Исполнителя возможна видеосъёмка и / или аудиозапись в публичных помещениях (кроме кабинетов гинекологии, урологии, УЗИ).

5.8. Исполнитель может отложить мероприятия при обнаружении противопоказаний и заменить лечащего врача.

5.9. Стоимость услуг определяется по прайс-листу на момент предоплаты и указывается в Договоре-заказе и кассовом чеке.

5.10. Оплата услуг производится авансом наличными или картой.

5.11. При невозможности выполнения части услуг выполняется повторное взятие биоматериала или возврат стоимости невыполненных услуг.

5.12. Стороны признают, что результаты могут варьироваться в зависимости от индивидуальных особенностей; для эффекта может потребоваться курс процедур.

6. Ответственность сторон

6.1. За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность по законодательству РФ.

6.2. При невозможности исполнения по вине Заказчика / Пациента, они оплачивают фактические расходы Исполнителя.

6.3. Исполнитель не отвечает за качество биоматериала, взятого и доставленного Заказчиком самостоятельно.

6.4. Исполнитель не отвечает за качество услуги при непредоставлении полной информации или несоблюдении рекомендаций.

6.5. Исполнитель не отвечает за ошибки исследований, выполненных другими медучреждениями.

6.6. Исполнитель не отвечает за неэффективность лечения при предраковых и онкологических заболеваниях, если соблюдены стандарты.

6.7. Исполнитель не отвечает за недостоверные данные, предоставленные Заказчиком / Пациентом.

6.8. При просрочке оплаты Исполнитель вправе:

• приостановить услуги (кроме угрозы жизни);
• предъявить претензию;
• взыскать задолженность в суде.

6.9. Стороны освобождаются от ответственности при форс-мажоре.

7. Порядок разрешения споров

7.1. Споры решаются путём переговоров.

7.1.1. Претензии направляются по адресу местонахождения Исполнителя, через форму обратной связи на Сайте или e-mail info@laservita.ru.

7.1.2. Претензия рассматривается в срок, установленный законодательством, включая Закон «О защите прав потребителей».

7.1.3. Ответ направляется по e-mail, почтой или иным способом, фиксирующим факт получения.

7.2. При недостижении соглашения споры решаются в суде по законодательству РФ.

8. Прочие условия договора

8.1. Договор может быть изменён по соглашению Сторон и в случаях, предусмотренных законодательством.

8.2. Отказ от подписания Договора-заказа и обязательных согласий означает отказ от акцепта Оферты.

8.3. Договор-заказ не составляется без обязательных данных Пациента.

8.4. При отказе от услуг после заключения Договора Заказчик возмещает фактические расходы Исполнителя.

8.5. Во всём не урегулированном Договором Стороны руководствуются законодательством РФ.

8.6. Юридически значимые сообщения направляются:

• Исполнителю — только на info@laservita.ru;
• Заказчику / Пациенту — на e-mail, указанные ими.

8.6.1. Сообщения считаются доставленными при направлении на указанные адреса, даже если фактически не получены по независящим от Исполнителя причинам.

8.6.2. Заказчик / Пациент гарантируют отсутствие доступа третьих лиц к указанным контактам и обязуются сообщить об утрате контроля.

8.7. Договор включает условия Оферты. Экземпляр Оферты и копия заявления Заказчика передаются Заказчику; Пациент получает комплект по запросу.

8.8. Стороны допускают использование факсимильной подписи, электронной подписи или иного аналога собственноручной подписи на документах.